Política de Privacidad
altlunoria se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
1. Información General
En altlunoria, entendemos la importancia de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de previsión presupuestaria y planificación financiera.
Responsable del Tratamiento
altlunoria, con domicilio en Rúa Alfonso Senra, 67-69, 2ºA, 15680 Ordes, A Coruña, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@altlunoria.com o al +34968906015 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y eficiente:
- Datos de identificación personal (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico)
- Información financiera necesaria para las previsiones presupuestarias
- Datos de uso de la plataforma y preferencias de configuración
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de comunicación cuando contactas con nuestro servicio de atención
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios y cookies de preferencias para personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:
- Proporcionar servicios de previsión presupuestaria y análisis financiero personalizado
- Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
- Mejorar nuestros algoritmos de predicción financiera
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Base Legal: El tratamiento de tus datos se basa en el cumplimiento del contrato de servicios, tu consentimiento expreso para finalidades específicas, nuestro interés legítimo en mejorar los servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartición de Datos
altlunoria no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que nos proporcionan.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@altlunoria.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud. Si necesitas ayuda adicional, también puedes contactarnos al +34968906015.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Importante: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener segura tu información de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio más 3 años
- Datos financieros: 6 años después de la finalización del servicio (requisito legal)
- Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año para propósitos de auditoría
Eliminación Segura
Cuando expire el período de retención, eliminamos tus datos de manera segura utilizando métodos que hacen imposible su recuperación. Los datos almacenados en copias de seguridad se eliminan durante el próximo ciclo de actualización programado.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Marcos de transferencia específicos como Privacy Shield (cuando aplicable)
- Evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Procedimiento para Padres
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros en info@altlunoria.com. Verificaremos la situación y procederemos a eliminar los datos si es necesario.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Temas de Privacidad
Email: info@altlunoria.com
Teléfono: +34968906015
Dirección: Rúa Alfonso Senra, 67-69, 2ºA, 15680 Ordes, A Coruña, España
Última actualización: 15 de enero de 2025